移動
オーバーブッキングとは?
予約数が座席数を上回ること。ANAは、別の便への変更に協力する人を募り、協力金と代わりの交通手段を提供する制度を案内しています。
オーバーブッキングは、便の予約数が座席数を上回り、座席が不足することです。例えばANAの「フレックストラベラー制度」では、座席が不足した場合に、提示する協力金と代わりの交通手段に同意して便の変更に応じる人を募ります。協力金は代わりの便が当日なら10,000円、翌日以降なら20,000円（現金・マイル・ANA SKYコインから選択）で、翌日以降で宿泊が必要なら宿泊費なども負担すると案内しています。手続きの締切後の座席調整で元の便に乗れた場合は協力金は支払われません。条件は航空会社・路線で違うため、案内を受けたら代わりの便・到着時刻・荷物の扱いを確認してから応じましょう。
混同しやすいことと、次に確認すること
公式案内をもとに編集部が整理した確認表です。特定の空港・航空会社の例は、利用する便の案内と分けて確認してください。
| 確認すること | 意味・次の行動 |
|---|---|
| 協力金の例（ANA） | 代わりの便が当日なら10,000円、翌日以降なら20,000円。現金・マイル・コインから選べます。 |
| 宿泊が必要な場合 | ANAは、翌日以降になり宿泊が必要なら宿泊費と空港との交通費も負担すると案内しています。 |
| 応じる前の確認 | 代わりの便の到着時刻、乗り継ぎ・ホテル・現地の予定への影響、預け荷物の扱い。 |
公式情報・出典
公式情報確認日：
制度や利用条件は変更される場合があります。出発前・利用前に、渡航先や利用会社の公式案内を確認してください。